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畅通企业诉求渠道,打造政企服务平台——廊坊市政企直通网络服务平台开启服务企业新模式

廊坊市工业和信息化局 已结束 免费(共100人参加)

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   2月20日上午10点,廊坊市人民政府新闻办公室举办新闻发布会,廊坊市工业和信息化局党组副书记、调研员杨德山,副调研员贡金城,运行监测协调局局长崔巨才出席本次发布会。发布会上介绍了廊坊市政企直通网络服务平台在线运行情况,平台自上线运行以来,已取得初步成效。截至目前,平台共受理企业诉求464件,已办结461件,回访满意度达到100%。

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   为切实解决企业诉求直通问题,由市民营经济领导小组牵头组织,全市25个职能部门和11个县市区政府确定了诉求对接联络人,多部门联动,建立了企业提诉求,部门有反馈的工作机制。为保证服务质量,平台制定了诉求受理、分类、交办、督办、回访、销号的标准化工作流程。

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   平台不断整合服务资源,持续优化服务内容。一是通过精准政策推送,打通政策落实到企业的“最后一公里”。平台汇总整理工信、科技、发改、商务等部门国家、省、市三级惠企信息,以政策解读、项目申报、通知公告等栏目,通过网络平台、微信公众号、企业家微信群等多个渠道实现了政策精准推送。截至目前平台已发布惠企政策820余条,帮助60余家企业成功获取相关政策扶持,解决了企业对政策“找不到、看不懂、用不准”的难题。二是整合多方社会资源为企服务。平台提供金融、智能制造与信息化、人才、培训、法律、科技、电商、工业设计等八大服务,化解本地企业经营难题。已引入合作58家服务机构,为企业450余家,提供1600余次服务。三是培训服务常态化,帮助企业提升员工综合素质。平台与已与河北商宇律师事务所、廊坊市生产力促进中心、元点力等多家机构开展合作,定期为企业提供形式灵活、内容多样的专题培训。目前,已举办15场专题培训,涉及政策、税收、金融等主题。

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   市工信局党组副书记、调研员杨德山介绍,2019年,廊坊市政企直通网络服务平台将继续以“服务民营企业高质量发展”为目标,以“纾解企业诉求”为抓手,通过数据分析聚焦“企业瓶颈”,精准匹配各项服务。平台将利用网络、媒体、现场会等形式加大宣传力度,扩大平台的影响力和知名度。2019年每月至少开展一次政策宣讲解读、项目申报辅导、政策入企宣传活动,帮助企业把握政策机遇;根据企业实际需求,每月开展2-3次专题培训,主题涵盖政策、税收、法律等方方面面,提升企业从业人员综合素质;联合银行、融资担保、再担保等金融服务机构,通过举办银企担对接会,在线收集企业融资需求等形式推动银企双方共谋解决方案;促进精准帮扶,真正实现政企沟通“零距离”、“面对面”、“常态化”;组织民营企业参观示范企业、平台、园区活动,进一步推进各方资源的有效整合,促进企业创新发展、绿色发展、健康发展,推动民营经济加快实施供给侧结构性改革,构建企业间团结互助、互利共赢、和谐发展的良好氛围。

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   发布会结束后,廊坊市政企直通网络平台运营总监王璠接受了媒体的采访。她表示,政企直通网络平台以“搭建直通平台,纾解企业诉求”为宗旨,实现了政府与企业从线下到线上全方位的零距离互动对接。除受理企业诉求外,平台还会及时发布惠企政策和项目,自上线以来,帮助60多家企业成功获取了一些相关的政策补贴支持,实际的解决了企业面对政策“找不到、看不懂、不会用”的难题。


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